Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của xomien. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Các điều khoản của xomien được xây dựng trên nền tảng minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi tối đa cho người dùng.
xomien cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và tài sản trong tài khoản của thành viên bằng hệ thống bảo mật SSL 256-bit và xác thực đa yếu tố theo tiêu chuẩn quốc tế.
Mọi kết quả trò chơi trên xomien đều được tạo bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tỉ lệ thắng, điều kiện khuyến mãi và quy trình rút tiền đều được công bố rõ ràng, không có điều khoản ẩn.
xomien chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền trên xomien được xử lý qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn. Mọi giao dịch đều được mã hoá và ghi nhận đầy đủ.
Các điều khoản của xomien quy định rõ ràng quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai phía – người dùng và nền tảng – nhằm đảm bảo mối quan hệ hợp tác lành mạnh, công bằng và bền vững.
Mọi khiếu nại và tranh chấp phát sinh đều được xomien tiếp nhận và xử lý theo quy trình rõ ràng, minh bạch. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của xomien luôn sẵn sàng hỗ trợ thành viên qua Zalo, Telegram và email.
Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và xomien ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xomien, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định như sau:
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của xomien, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ xomien nếu bạn chưa đủ 18 tuổi. xomien có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu không đáp ứng điều kiện này.
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng xomien. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản xomien. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. xomien không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của xomien qua Zalo (xomien.official) hoặc Telegram (@xomien_support) để được hỗ trợ kịp thời.
xomien hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank và BIDV.
Tất cả giao dịch nạp tiền trên xomien được xử lý tự động và thường phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 60 giây. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp thanh toán, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý thủ công.
xomien áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ đều sẽ được xem xét và có thể dẫn đến việc tạm giữ tài khoản trong khi điều tra.
xomien thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên, bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn trả thua cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi VIP dành cho thành viên lâu năm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.
Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của xomien:
Mỗi loại trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng xomien đều có quy tắc riêng được trình bày rõ ràng ngay trong giao diện của trò chơi đó. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.
Về tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, xomien cam kết:
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của xomien. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư còn lại:
xomien áp dụng hệ thống giám sát thông minh 24/7 để phát hiện các hành vi gian lận. Các tài khoản vi phạm sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ và số tiền liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu toàn bộ.
xomien có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hiện có sẽ được giữ lại cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, xomien có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
xomien cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). xomien không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hay luôn đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng thành viên.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xomien không chịu trách nhiệm đối với:
Cá cược có thể gây nghiện và tiềm ẩn rủi ro tài chính. xomien khuyến khích tất cả thành viên đặt giới hạn chi tiêu hợp lý và chỉ sử dụng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất. Hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm.
xomien cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn hỗ trợ giúp thành viên kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh.
Các công cụ tự kiểm soát có sẵn cho mọi thành viên xomien bao gồm:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xomien qua Zalo hoặc Telegram. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
xomien thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng tại địa chỉ xomien.com/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ của xomien, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo quy định trong chính sách đó.
Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi xomien tuân thủ:
xomien có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, xomien cam kết thực hiện các bước thông báo hợp lý như sau:
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất trong điều khoản sử dụng dịch vụ của xomien.
xomien luôn lắng nghe và sẵn sàng giải quyết mọi khiếu nại, thắc mắc của thành viên một cách công bằng và kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch, kết quả trò chơi hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Quy trình xử lý khiếu nại của xomien: Sau khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 2 giờ và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian để điều tra, nhưng xomien cam kết thông báo tiến độ xử lý thường xuyên đến thành viên.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi quyền lợi và nghĩa vụ phát sinh trước ngày này vẫn được điều chỉnh bởi phiên bản điều khoản có hiệu lực tại thời điểm phát sinh.
Hơn 2,5 triệu thành viên trên toàn quốc đã tin tưởng lựa chọn xomien. Đăng ký ngay hôm nay để nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ và trải nghiệm nền tảng giải trí uy tín số một Việt Nam.